Toimitusehdot

Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.  Hinnat eivät ole sitovia, Microsail Oy ei ota vastuuta hintojen muutoksista tai tuotteen tietojen virheistä.

KULUTTAJAT (yksityiset asiakkaat)

Palvelemme kuluttajia liikkeemme tiloissa Liesitori 1/Isomyyrin kauppakeskus 2. krs, 01600 VANTAA.

Toimituksiin käytämme ainoastaan Schenker Expressiä, jonka kautta toimitamme ennakkomaksulla. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

TOIMITUSEHTO

Micro sail Oy myy tietotekniikkaa ja niihin liittyviä palveluja liikkeemme tiloissa sekä kuluttajille että yrityksille, kunnille ja järjestöille.

Yritykset, kunnat ja järjestöt saavat tuotteita toimitettuna laskulla ja ennakkomaksulla, laskun toimitus uusille asiakkaille tapahtuu asiakassuhteen perustamisen yhteydessä tehtävien luottotietojen tarkastuksen ja hyväksymisen jälkeen.

Kuluttajille toimitamme ainoastaan ennakkomaksulla.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Micro Sail Oy:n ja sen suomalaisten asiakkaiden välisessä suhteessa internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa:

• Kuluttajien on ilmoitettava nimensä, postiosoitteensa ja puhelinnumeronsa tilausta tehdessä.
• Oikeushenkilön (yritykset, yhteisöt) on ilmoitettava koko nimensä, postiosoitteensa ja kaupparekisterinumeronsa ja/tai ly-tunnuksensa sekä ostoista ja laskujen maksuista vastaavien ihmisten nimet ja heidän yhteystietonsa.
• Rekisteröityminen ei aiheuta asiakkaalle muita kuin näissä toimitusehdoissa mainittuja velvollisuuksia.
• Micro sail Oy:n rekisteri on luottamuksellinen ja sitoudumme olemaan välittämättä siinä olevia tietoja kaupallisiin tarkoituksiin ilman asiakkaan lupaa.
• Micro sail Oy:llä on oikeus kieltäytyä myymästä henkilölle tai tekemästa sopimusta henkilön kanssa, joka rikkoo näitä ehtoja.

TILAUS

Internetin välityksellä tapahtuvan tilauksen yhteydessä sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun Micro sail Oy on vahvistanut tilauksen. Vahvistus tapahtuu puhelimitse tai sähköpostitse. Asiakas tai tämän edustaja on velvollinen tarkistamaan, että Micro sail Oy:n sähköpostitse lähettämä vahvistus on saapunut.

TOIMITUS

Micro sail Oy toimittaa tilatut tuotteet Suomessa pois lukien Ahvenanmaalla olevat asiakkaat niin pian kuin mahdollista, toimitusaika ilman erillistä ilmoitusta on kuitenkin 2 vrk seuraavasta arkipäivästä lukien tilauksen jättämisen jälkeen.

Kuluttajien tilaamille tuotteille toimitus tapahtuu ennakkomaksun näkyessä tilillämme.

Micro sail Oy ei vastaa Force Majorin kaltaisten esteiden aiheuttamista viivästyksistä kuten esim. lakko, onnettomuudet yms. Micro sail Oy toimittaa uuden toimitusajan tiedot asiakkailleen toimitusajan muuttuessa. Tiedottaminen tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Micro sail Oy ei voi vastata mahdollisista asiakkaan internet-palveluja tarjoavan yrityksen aiheuttamista ongelmista.

MAKSUEHDOT

Kaikki toimitetut tuotteet ovat Micro sail Oy:n omaisuutta kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu. Maksutapoina kuluttajille toimituksissa ennakkomaksu. Yrityksillä on edellisen lisäksi käytössä laskutus ja vuokraus eli leasing.

REKLAMAATIO / PALAUTUS

Virheellisen toimituksen tapahtuessa, eli kun muu kuin tilattu tuote toimitetaan sopimuksen vastaisesti, tuote on vahingoittunut tai ei vastaa asiakkaan tilausta, asiakkaan on otettava yhteyttä Micro sail Oy:n ja ilmoitettava tapahtuneesta. Muu asiakas kuin kuluttaja ei voi palauttaa virheettömiä tuotteita.

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot tulee tehdä  Micro sail Oy:n seitsemän päivän kuluessa laskun päiväyksestä This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it tai puhelimitse 09-5306050.

Peruuttaminen edellyttää, että tuote palautetaan käyttämättömänä alkuperäispakkauksessa.

Micro sail Oy ei nouda postiin toimittettuja palautuksia, palautukset toimitettava Micro sail Oy:n toimitiloihin.

TAKUUT

Toimitetuilla tuotteilla on vähintään 12 kuukauden takuu, mahdollisesti pidemmästä takuusta on erikseen merkintä kuitissa tai laskussa. Yrityksemme itse kasaamilla keskusyksiköillä takuu 24kk, jollei erikseen asiasta ole mainintaa. Takuuvaihtojärjestelyissä asiakas ilmoittaa vian, tuotteen mallin ja merkin, sarjanumeron sekä vikakuvauksen. Tietojen avulla Micro sail Oy luo asiakkaalle palautusluvan. Asiakas on velvollinen palauttamaan tuotteen niin hyvin pakattuna ettei se vahingoitu palautuskuljetuksen aikana. Tuote palautetaan asiakkaalle myöskin samassa pakkauksessa. Eräissä tuotteissa on maahantuoja järjestänyt takuutuotteiden vaihtopalvelun, johon asiakas itse ottaa yhteyttä. Tälläisiä tuotteita on mm. tietyt monitorit, tulostimet ja  mikrotietokoneet(HP,Compaq,Acer).

Takuuvaihtoon tuleva tuote huolletaan Micro sail Oy:ssä tai tuote toimitetaan huollettuna tai hänelle toimitetaan toinen vastaava tuote mahdollisimman pian palautuksen saapumisesta Micro sail Oy:n.

Micro sail Oy:ssa myytävillä tuotteilla on vähintään yhden (1) vuoden takuu, joka korvaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuut eivät kata mitään välillisiä tai seurannaisvahinkoja, tietojen häviämistä, tuotannon vähenemistä, tulojen myöhentymistä tai muuta näihin verrattavissa olevaa vahinkoa, eikä myyjä ole millään perusteella tällaisesta vahingosta vastuussa.

MUUTA

Yllämainitun lisäksi Micro sail Oy ei ole vastuussa myöhästymisistä tai virheistä eikä koskaan ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Muutoin kiinnitetään asiakkaana olevan kuluttajan, eli henkilön joka ostaa tietotekniikkaa ja niihin liittyviä palveluja omaan tarpeeseen, huomio siihen, että kuluttajalla on ne oikeudet, jotka Kuluttajasuojalaissa säädetään.

Tämä sopimus voidaan muuttaa ilmoituksetta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa olevaan Micro sail Oy:n kotisivulla oleviin toimitusehtoihin.